Strach ze zdražování
Strach ze zdražování je emoční bariéra, kvůli které podnikatel odkládá zvýšení cen, i když už k němu má věcné důvody.…
Číst víceNáklady
Náklady jsou peněžní částky, které firma vynaložila, aby dokázala vyrobit/vytvořit a dodat zákazníkovi produkty či služby. Náklady jsou například – zakoupení zboží či služby, daně, spotřeba energií, cestovní náklady, náklady na opravy a údržbu majetku, zdravotní a sociální pojištění.
Efektivní firma se systematicky věnuje snižování nákladů za účelem navýšení nebo udržení zisku.
V rámci cenotvorby hrají náklady významnou roli a určují tzv. minimální cenu nebo cenové dno, za které se ještě vyplatí prodávat.
Firma, která je tzv. v červených číslech, není schopná z toho, co vydělá, zaplatit všechny svoje náklady. Cílem je, aby se dostala co nejdříve do bodu zvratu (anglicky break even), kdy všechny náklady uhradí ze zdrojů, které získá z prodeje služeb či zboží.
Související pojmy
Zdražovací haló akce
Jde o náhlé plošné zdražení, které obvykle vzniká v návaznosti na náhlý záchvat odvahy konečně po letech zdražit. V některých…
Číst víceŘízení zákaznického chování
Řízení zákaznického chování je vědomé nastavování cen, pravidel, motivací a odměn tak, aby zákazníci přirozeně směřovali k chování, které je…
Číst víceNejlepší sleva na světě
Nejlepší sleva na světě je ta 100%. Je to ta, kdy dáte k nákupu “dárek zdarma”. Zákazníci totiž milují pocit…
Číst víceNejhorší sleva na světě
Nejhorší sleva na světě je taková, o které zákazník vůbec neví, že ji dostal.Firma ji poskytuje „na pozadí“ a vůbec…
Číst víceCenová kotva u hodinovky
U hodinovky se cenovou kotvou nejčastěji stává částka, kterou má klient už v hlavě: kolik si sám vydělá nebo účtuje…
Číst víceDumpingová vs. příliš nízká zaváděcí cena
Dumpingová cena je cena nastavená tak nízko, že nepokrývá ani náklady na výrobu, dodání produktu nebo poskytnutí služby. V právním…
Číst víceSleva jako droga
Sleva jako droga je označení pro situaci, kdy si na slevy postupně vytvoří závislost nejen zákazník, ale i firma. Na…
Číst víceDuální cenotvorba (duální pricing)
Duální cenotvorba (duální pricing) je model, kdy různí zákazníci platí za stejný produkt nebo službu různé ceny. Typicky jde o…
Číst víceNecenová (nefinanční) kotva
Necenová kotva je způsob, jak ovlivnit vnímání ceny pomocí jiného čísla než samotné ceny. Zákazník si totiž potřebuje cenu s…
Číst víceNechtěné zákaznické chování
Nechtěné zákaznické chování je takové chování zákazníků, které firma nevědomky podporuje, a které jí ve výsledku snižuje ziskovost. Nejčastěji vzniká…
Číst vícePsychologická cenová hranice
Psychologická cenová hranice je cenový práh, po jehož překročení začne zákazník cenu vnímat jako výrazně vyšší. Typicky jde o částky,…
Číst víceZdražení bez ztráty klientely
Zdražení se obvykle neobejde zcela bez ztráty klientů. Dá se ale nastavit tak, aby byl odchod klientů minimální, a aby…
Číst víceOznamování zdražení
Zákazníci zpravidla nemají problém platit za produkt či službu vyšší cenu, pokud odpovídá hodnotě, kterou dostávají, a pokud o zdražování…
Číst víceTestování ceny
Testování ceny je proces ověřování, jak trh reaguje na jinou cenovou hladinu. Místo dlouhého přemýšlení, zda je cena „správná“, se…
Číst víceZdražení jako filtr klientely
Zdražení může fungovat jako filtr klientely. Vyšší ceny totiž mohou odradit klienty z pekel případně ztrátové klienty. Zároveň uvolňuje kapacitu…
Číst vícePreventivní uskromnění
Preventivní uskromnění je situace, kdy si podnikatel sám snižuje cenu své práce ještě dřív, než ji vůbec nabídne zákazníkovi. Typicky…
Číst vícePrémiová varianta nabídky
Prémiová varianta nabídky je nejvyšší cenová varianta služby nebo produktu, určená typicky pro tzv. maximizery. Nejde o to vzít běžnou…
Číst více