Retrospektivní rabat (zpětný bonus)

Retrospektivní rabat je sleva, kterou zákazník získá až po splnění předem stanovené podmínky.

Například:

• pokud zákazník během roku nakoupí za určitou částku
• nebo splní domluvený objem objednávek,

firma mu následně vrátí část peněz zpět.

Retrospektivní rabat tak převrací logiku slev z „Dáme vám slevu, abyste u nás nakoupili,” na „Nakupujte u nás pravidelně a my vás za to odměníme.”

Retrospektivní rabat je tak nástroj, jak:

• motivovat zákazníka k vyšším objemům,
• podpořit dlouhodobou spolupráci,
• stabilizovat nákupy v čase,
• a zároveň neoslabovat cenu při každém jednotlivém prodeji.

Na rozdíl od bezpodmínečné slevy, která je nejhorší slevou na světě, nepoškozuje vnímanou hodnotu a podněcuje chtěné zákaznické chování.

Jak nejlépe pracovat se slevami, abyste jimi podpořili chtěné zákaznické chování se dozvíte v článku Proč jsou slevy nejdražší a nejméně výhodný marketingový nástroj.