Řízení zákaznického chování
Řízení zákaznického chování je vědomé nastavování cen, pravidel, motivací a odměn tak, aby zákazníci přirozeně směřovali k chování, které je…
Číst více
Interní hodinovka představuje vaši hodnotu celkové práce v korunách za hodinu – jinými slovy, kolik vás ve skutečnosti stojí vaše vlastní odvedená práce.
Vypočítáte ji tak, že sečtete všechny příjmy za určité období (měsíc, čtvrtletí), vydělíte je celkovým počtem odpracovaných hodin a tím získáte reálnou sazbu, kterou za svou práci dostáváte.
Tahle sazba vám pomůže rozhodnout, co se vyplatí delegovat. Například: vaše interní hodinovka je 1 200 Kč, virtuální asistentka si účtuje 400 Kč/h. Když vás úkoly okolo administrativy stojí 12 hodin času (tedy 14 400 Kč vaší práce), dá smysl je přenechat asistentce za 4 800 Kč. Uvolníte si tolik času, že můžete fakturovat, prodávat či tvořit za vaši sazbu – a tím vydělat navíc.
Stejně tak se interní hodinovka srovnává s náklady na zaměstnance: pokud platíte svojí zaměstnané asistentce 35 000 Kč měsíčně (cca 170 Kč/h), ale externí virtuální asistentka zvládne ten stejný objem práce za 20 hodin, tak se sazbou 500 Kč za hodinu vás přijde na 10 000 Kč. I když sazba externí VA na první pohled vypadá o dost vyšší, ve výsledku ušetříte.
Interní hodinovka vám tak dává jasný pohled na to, kdy se vyplatí najmout externí sílu, a kdy naopak investovat do rozvoje vlastních služeb.
Řízení zákaznického chování je vědomé nastavování cen, pravidel, motivací a odměn tak, aby zákazníci přirozeně směřovali k chování, které je…
Číst víceNejlepší sleva na světě je ta 100%. Je to ta, kdy dáte k nákupu “dárek zdarma”. Zákazníci totiž milují pocit…
Číst víceNejhorší sleva na světě je taková, o které zákazník vůbec neví, že ji dostal.Firma ji poskytuje „na pozadí“ a vůbec…
Číst víceU hodinovky se cenovou kotvou nejčastěji stává částka, kterou má klient už v hlavě: kolik si sám vydělá nebo účtuje…
Číst víceDumpingová cena je cena nastavená tak nízko, že nepokrývá ani náklady na výrobu, dodání produktu nebo poskytnutí služby. V právním…
Číst víceTestování ceny je proces ověřování, jak trh reaguje na jinou cenovou hladinu. Místo dlouhého přemýšlení, zda je cena „správná“, se…
Číst vícePreventivní uskromnění je situace, kdy si podnikatel sám snižuje cenu své práce ještě dřív, než ji vůbec nabídne zákazníkovi. Typicky…
Číst víceStrach ze zdražování je emoční bariéra, kvůli které podnikatel odkládá zvýšení cen, i když už k němu má věcné důvody.…
Číst víceJde o náhlé plošné zdražení, které obvykle vzniká v návaznosti na náhlý záchvat odvahy konečně po letech zdražit. V některých…
Číst víceCenový kontext je referenční rámec, ve kterém klient cenu vyhodnocuje. Stejná částka může působit levně, přiměřeně nebo draze – podle…
Číst víceHybridní cenový model je kombinace více způsobů naceňování v rámci jednoho podnikání. Neznamená to, že si musíte vybrat pouze hodinovku…
Číst víceŠkálování v podnikání znamená růst příjmů bez přímé úměry k odpracovanému času. Hodinová sazba je ale postavená přesně opačně –…
Číst víceZlatý klient je ziskový klient, který zároveň vykazuje správné klientské chování – tedy má nízký uuups faktor. Typicky jde o…
Číst víceV marketingu se často pracuje s pojmem ideální klient. Existují návody, jak si ho definovat. Vytváří se persony. Popisují se…
Číst víceUuups faktor vypovídá o náročnosti spolupráce s klienty. Vysoký uuups faktor definuje vaše klienty z pekel. Poznáte ho podle toho,…
Číst víceHodinová sazba má v cenotvorbě své místo, ale jen v určitých situacích. Nejde o ideální dlouhodobý model cenotvorby, spíše o…
Číst víceStrop hodinové sazby je hranice, nad kterou už klienti nejsou ochotni akceptovat vaši cenu za hodinu – bez ohledu na…
Číst vícePokud je spolupráce postavená na hodinovce, klient neplatí za výsledek, ale za čas. A čas je pro něj náklad, který…
Číst více