Cenotvorba

Pricing, neboli cenotvorba je strukturovaný proces pro stanovení ceny. Ideálně jde o nastavení ziskové ceny tak, aby podnikání mohlo fungovat dlouhodobě. Správná cenotvorba zahrnuje kromě kalkulace i psychologii a  chování zákazníka.

Proces cenotvorby zahrnuje také architekturu služeb, cenový kontext a strategii firmy a bere v potaz také to, jaký je u produktů sales proces. Cenotvorba je tak na pomezí finančního řízení a marketingu.

Cena je jedním z hlavních driverů  ziskovosti. Když si vezmeme ekonomickou poučku, že zisk = obrat – náklady, tak obrat spočítáme jako součin počtu kusů a jejich ceny.

zisk = obrat (neboli počet kusů × cena) – náklady

Díky tomu je pricing nejrychlejší cestou ke zvyšování ziskovosti. Většinou má rychlejší výsledky, než práce se snižováním nákladů nebo navyšování počtu objednávek. Není ovšem všelékem.

Například nelze donekonečna navyšovat cenu. Důvodem je, chování zákazníka, který u každého produktu vnímá určitý cenový strop (nejvyšší cena, za kterou je klient ochoten nakoupit).

Tvorba ceny není jednorázová záležitost, ale dlouhodobý proces postupných iterativních změn tak, aby rostla či byla zachována ziskovost. Firma tak musí periodicky nastavovat ceny, upravovat je, aby byla schopna dosahovat svých cílů.

Do tvorby ceny většinou mluví různé části firmy: marketing, sales, strategie a finanční oddělení.