Hodnota vnímaná zákazníkem
Hodnota vnímaná zákazníkem je klíčová při cenotvorbě. Právě ona totiž rozhoduje o tom, kolik je zákazník ochoten zaplatit. Nezáleží jen…
Číst víceKategorie pojmů:
Nastavení ceny
Nejčastější pojmy a témata ze světa cenotvorby a škálování. Najdete v nich vysvětlení i ukázky jak na to.
Prémiové ceny
Prémiové ceny jsou nadstandardní hladina nad průměrem trhu, odpovídající skutečně vysoké kvalitě, exkluzivním službám či limitovaným edicím. Nejde o přemrštěné…
Číst víceMinimální hodnota zakázky
Minimální hodnota zakázky je nejnižší částka, pod kterou firma nemůže zakázku realizovat. Vychází z výpočtů nákladů a určuje hranici, pod…
Číst víceKomodita
Komodita je produkt nebo služba s minimální odlišností od nabídky konkurence a tím pádem zákazník pak vybírá jen podle ceny.…
Číst víceKlientská základna (klientský kmen)
Klientská základna zahrnuje všechny zákazníky, kteří u vás dosud nakoupili. Je to váš „kmen“ – lidé, kteří už prokázali zájem…
Číst víceInterní hodinovka
Interní hodinovka představuje vaši hodnotu celkové práce v korunách za hodinu – jinými slovy, kolik vás ve skutečnosti stojí vaše…
Číst víceHodinové balíčky
Hodinové balíčky jsou předplacené bloky času, které si klient kupuje najednou. Konzultant tak může nabídnout například: Hodinové balíčky využívají ti,…
Číst víceBaťovské ceny
Jedná se o psychologický nástroj při práci s cenou, který funguje jen tehdy, když firmy vědí proč, a kde je…
Číst vícePříjmový strop (strop příjmů)
Jedná se o strop maximálních příjmů. Jde většinou o maximální částku, které lze při konkrétním nastavení procesů v podnikání dosáhnout. …
Číst víceMetoda DD a WW
Jde o metodu debriefingu, která se používá pro rychlé vyhodnocení projektů a činností. DD a WW jsou zkratky: Cílem je…
Číst víceKlienti z pekel
Klienti z pekel jsou ti, se kterými je spolupráce extrémně náročná: posílají nepřesné podklady, neustále mění nebo nafukují své požadavky…
Číst víceSlevomatový turista
Slevomatová turistika označuje skupinu price shopperů, kteří loví nejnižší ceny výhradně přes portály typu Slevomat, Slevík a podobné akční weby.…
Číst víceHoniči slev (lovci slev)
Honiči slev jsou zákazníci, kteří systematicky loví ty nejnižší ceny a přecházejí od prodejce k prodejci podle aktuálních akčních letáků…
Číst víceMaximizer
Maximizer je segment zákazníků, kteří chtějí vždy to absolutně nejlepší, co je na trhu dostupné. Nehledí na cenu, ale na…
Číst vícePrice Shopper (cenový přeběhlík)
Je člověk, který se honí za nejnižšími cenami. Nejvyšší hodnotu vidí v tom, že koupil něco levně. Nepatří často mezi…
Číst víceOptimizer
Optimizer je zákazník, který hledá ideální poměr cena/výkon a vybírá si variantu, která mu přinese nejvyšší očekávané přínosy za vynaložené…
Číst víceCenotvorba podle kapacity
Cenotvorba podle kapacity je práce s cenou podle maximálního množství zakázek nebo práce, kterou může podnikatel nebo firma zvládnout během…
Číst víceMigrace zákazníků na nový ceník
Migrace znamená přechod stávajících klientů, aktualizované ceny nebo lepší architekturu služeb tak, aby většina zákazníků neutekla a zároveň vám vzrostl…
Číst více