Cenový kontext

Cenový kontext je referenční rámec, ve kterém klient cenu vyhodnocuje. Stejná částka může působit levně, přiměřeně nebo draze – podle toho, s čím ji klient srovnává a v jaké situaci se nachází.

Cena nikdy neexistuje sama o sobě. Vždy je zasazena do kontextu:

  • s jakými alternativami ji klient porovnává,
  • jaký problém řeší,
  • jak naléhavá je jeho situace,
  • jaký výsledek očekává,

Příklad:

  • Slaná voda u moře nestojí nic.
  • Slaná voda ve spreji na rýmu může stát i tisíce korun za litr.

Chemicky je to velmi podobná věc. Rozdíl je v kontextu.

Cenový kontext ovlivňuje naceňování. Pokud prodáváte hodinu práce, klient cenu srovnává s jinými hodinovkami nebo mzdou zaměstnance. Pokud prodáváte výsledek, porovnává cenu s hodnotou dopadu.

Práce s cenovým kontextem je klíčová pro správné nastavení ceny. Nejde jen o číslo, ale také o psychologii cen.

Zpět na slovník pojmů

Související pojmy

Testování ceny

Testování ceny je proces ověřování, jak trh reaguje na jinou cenovou hladinu. Místo dlouhého přemýšlení, zda je cena „správná“, se…

Číst více

Preventivní uskromnění

Preventivní uskromnění je situace, kdy si podnikatel sám snižuje cenu své práce ještě dřív, než ji vůbec nabídne zákazníkovi. Typicky…

Číst více

Strach ze zdražování

Strach ze zdražování je emoční bariéra, kvůli které podnikatel odkládá zvýšení cen, i když už k němu má věcné důvody.…

Číst více

Zdražovací haló akce

Jde o náhlé plošné zdražení, které obvykle vzniká v návaznosti na náhlý záchvat odvahy konečně po letech zdražit. V některých…

Číst více

Hybridní cenový model

Hybridní cenový model je kombinace více způsobů naceňování v rámci jednoho podnikání. Neznamená to, že si musíte vybrat pouze hodinovku…

Číst více

Zlatý klient

Zlatý klient je ziskový klient, který zároveň vykazuje správné klientské chování – tedy má nízký uuups faktor. Typicky jde o…

Číst více

Uuups faktor

Uuups faktor vypovídá o náročnosti spolupráce s klienty. Vysoký uuups faktor definuje vaše klienty z pekel. Poznáte ho podle toho,…

Číst více

Výhody hodinové sazby

Hodinová sazba má v cenotvorbě své místo, ale jen v určitých situacích. Nejde o ideální dlouhodobý model cenotvorby, spíše o…

Číst více

Strop hodinové sazby

Strop hodinové sazby je hranice, nad kterou už klienti nejsou ochotni akceptovat vaši cenu za hodinu – bez ohledu na…

Číst více

Nevýhody hodinové sazby

Hodinová sazba je jedním z nejčastějších způsobů naceňování služeb, zejména u freelancerů a konzultantů. Přestože působí jednoduše a férově („dostanu…

Číst více

Léčebná hodinovka

Jde o speciální cenovou sazbu ve výši cen za konzultaci. Používá se v situaci, kdy klienti často volají, chtějí si…

Číst více

Chtěné zákaznické chování

Chtěné zákaznické chování je takové jednání zákazníka, které firmě přináší největší hodnotu – finančně, vztahově nebo strategicky. Může jít o…

Číst více

Cenový mikroskop

Cenový mikroskop znamená, že velkou částku rozporcujete na menší kousky, aby byla pro zákazníka lépe stravitelná. V praxi to znamená,…

Číst více

Cenová kotva

Cenová kotva je psychologický záchytný bod, podle kterého si zákazník porovnává ceny. V principu jde o to, že člověk nikdy…

Číst více