Klienti z pekel
Klienti z pekel jsou ti, se kterými je spolupráce extrémně náročná: posílají nepřesné podklady, neustále mění nebo nafukují své požadavky…
Číst víceKategorie pojmů:
Architektura služeb
Nejčastější pojmy a témata ze světa cenotvorby a škálování. Najdete v nich vysvětlení i ukázky jak na to.
Slevomatový turista
Slevomatová turistika označuje skupinu price shopperů, kteří loví nejnižší ceny výhradně přes portály typu Slevomat, Slevík a podobné akční weby.…
Číst víceHoniči slev (lovci slev)
Honiči slev jsou zákazníci, kteří systematicky loví ty nejnižší ceny a přecházejí od prodejce k prodejci podle aktuálních akčních letáků…
Číst víceMaximizer
Maximizer je segment zákazníků, kteří chtějí vždy to absolutně nejlepší, co je na trhu dostupné. Nehledí na cenu, ale na…
Číst vícePrice Shopper (cenový přeběhlík)
Je člověk, který se honí za nejnižšími cenami. Nejvyšší hodnotu vidí v tom, že koupil něco levně. Nepatří často mezi…
Číst víceOptimizer
Optimizer je zákazník, který hledá ideální poměr cena/výkon a vybírá si variantu, která mu přinese nejvyšší očekávané přínosy za vynaložené…
Číst víceCenotvorba podle kapacity
Cenotvorba podle kapacity je práce s cenou podle maximálního množství zakázek nebo práce, kterou může podnikatel nebo firma zvládnout během…
Číst víceMigrace zákazníků na nový ceník
Migrace znamená přechod stávajících klientů, aktualizované ceny nebo lepší architekturu služeb tak, aby většina zákazníků neutekla a zároveň vám vzrostl…
Číst víceFreemium
Model, kdy je první varianta produktu zdarma (freemium) s omezenými funkcemi, aby uživatelé vyzkoušeli základní službu. Cílem je část z…
Číst víceFreerideři
Freerideři jsou zákazníci, kteří používají bezplatnou (free) verzi vašeho produktu, aniž by kdy přešli na placený tarif. I když na…
Číst víceRozhodovací paralýza (choice overload)
Rozhodovací paralýza nastává, když zákazník čelí příliš mnoha možnostem a raději nevybere žádnou. K tomu stačí více než pět balíčků…
Číst víceCena stanovená trhem
Ekonomie říká, že cena je stanovena trhem – tedy tím, co trh snese. A s přibývající konkurencí jde cena dolů. …
Číst víceSlužba jako produkt
Služba jako produkt je označení pro službu, která se prodává jako předem určený balíček s konkrétním výsledkem. Mnoho služeb se…
Číst víceHodinová sazba
Hodinová sazba (hodinovka) je sazba, která se účtuje za hodinu odvedené práce. U začínajícího živnostníka má tu výhodu, že dostane…
Číst víceCenotvorba
Pricing, neboli cenotvorba je strukturovaný proces pro stanovení ceny. Ideálně jde o nastavení ziskové ceny tak, aby podnikání mohlo fungovat dlouhodobě.…
Číst více