Ziskový klient

Ziskový klient je takový klient, který generuje firmě zisk. To znamená, že koupil zboží a služby s dostatečnou marží. A zároveň nevznikají vícenáklady na obsloužení kvůli konfliktní povaze klienta, tzv. klienti z pekel. 

U firem prodávajících služby dochází k velkým ztrátám zisku u tzv. ztrátových klientů. 

Zpět na slovník pojmů

Související pojmy

Penetrační strategie

V případě, že si někdo chce ukousnout větší podíl na trhu, nastaví se cena níže než u konkurence. Tato strategie…

Číst více

Cenový paradox

Ekonomické poučky říkají, že čím nižší cena, tím vyšší prodeje.  Z behaviorální ekonomie vychází, že některé zboží je kupováno více,…

Číst více

Nákladová cenotvorba

Nákladová cenotvorba tvoří cenu pečlivým propočítáním nákladů a přičtením marže. Velkou nevýhodou této cenotvorby je to, že se soustředí pouze…

Číst více

Minimální cena

Je nejnižší cena, za kterou může firma prodávat. Částečně odpovídá cenovému dnu. Minimální cena je taková cena, která ideálně zahrnuje…

Číst více

Služba jako produkt

Služba jako produkt je označení pro službu, která se prodává jako předem určený balíček s konkrétním výsledkem. Mnoho služeb se…

Číst více

Náklady

Náklady jsou peněžní částky, které firma vynaložila, aby dokázala vyrobit/vytvořit a dodat zákazníkovi produkty či služby. Náklady jsou například -…

Číst více

Hodinová sazba

Hodinová sazba (hodinovka) je sazba, která se účtuje za hodinu odvedené práce.  U začínajícího živnostníka má tu výhodu, že dostane…

Číst více

Diferenciace

Schopnost odlišit se od konkurence. Z pohledu cenotvorby velmi důležitý aspekt, který pomáhá prosadit vyšší ceny i ve velmi konkurenčním…

Číst více

Cenová válka

Cenová válka nastává,  když jedna firma sníží ceny svých produktů či služeb a další firmy se s ní snaží udržet…

Číst více

Cena komunikuje kvalitu

Pokud zákazníci vidí při koupi podobný výrobek ve třech cenových kategoriích, budou automaticky předpokládat, že výrobek s nejnižší cenou bude…

Číst více

Zaváděcí cena

Cena, se kterou vstupujeme na trh. Zaváděcí cena je často nižší než cena, za kterou se zboží či služby budou…

Číst více

Revize ceny

Nastává poté, kdy má firma již nějakou dobu své ceny nastaveny a potřebuje je upravit. Kontrola ceny by měla probíhat…

Číst více

Vliv ceny na zisk

Cena produktu či služby má zásadní vliv na to, v jaké míře tento produkt či služba přispívá k ziskovosti firmy.…

Číst více

Konkurenceschopná cena

Konkurenceschopná cena je cena, která je schopná uspět v konkurenčním prostředí. Nejedná se pouze o cenu nižší, prosadit se může…

Číst více